इस गर्मी अमेज़न इंडिया ने कर्मचारियों की सुरक्षा को 8 तरीकों से दी प्राथमिकता
एयर-कंडीशन वाले ब्रेक रूम से लेकर रियल-टाइम हीट मॉनिटरिंग और चलते-फिरते रेस्ट सेंटर तक, कंपनी ने बढ़ाई सुरक्षा की तैयारी
अमेज़न के कर्मचारियों, सहयोगियों और भागीदारों की सुरक्षा हमेशा से उसकी सबसे बड़ी प्राथमिकता रही है। इस गर्मी में, कंपनी ने कई ऐसे उपाय किए हैं जो कार्यस्थलों को ज्यादा सुरक्षित और आरामदायक बनाते हैं। इनमें वातानुकूलित विश्राम कक्ष, तापमान का रियल-टाइम आंकलन और चलते-फिरते ठहराव स्थलों पर आराम की व्यवस्था जैसे कदम शामिल हैं। जरूरत के हिसाब से इन पहलों को और बढ़ाया भी जा रहा है।
अमेज़न इंडिया के लिए पूरे साल काम करने का सुरक्षित और सुकूनभरा माहौल बनाए रखना एक निरंतर प्राथमिकता है और यह कंपनी की कार्यसंस्कृति का हिस्सा है। देश भर में फैले अपने संचालन तंत्र में कर्मचारियों की सेहत और सुरक्षा के लिए अमेज़न जो व्यापक और अग्रणी उपाय करता है, उस पर उसे गर्व है।
सुरक्षा के प्रति यही सक्रियता अमेज़न की इमारतों के बाहर भी नजर आती है—जैसे कि ‘आश्रय केंद्र’, जो सभी डिलीवरी कर्मियों के लिए खुली, वातानुकूलित विश्राम स्थलों की सुविधा प्रदान करते हैं, चाहे वे अमेज़न के लिए काम कर रहे हों या किसी और के लिए।
अमेज़न अब डिलीवरी की रफ्तार और सुविधा को और बेहतर बनाने की तैयारी कर रहा है, साथ ही कर्मचारियों की सुरक्षा के स्तर को भी ऊंचा कर रहा है।
वीपी अभिनव सिंह और उनकी टीम लगातार इस दिशा में काम कर रही है कि कैसे डिलीवरी को तेज, भरोसेमंद और सुरक्षित बनाया जाए। वे देशभर के अमेज़न नेटवर्क में काम करने वाले सभी कर्मचारियों और सहयोगियों की भलाई के लिए निरंतर निवेश कर रहे हैं।
- हमारी सभी इकाइयों में तापमान और उमस की निगरानी
अमेज़न की सभी इमारतों में तापमान नियंत्रण की व्यवस्था है और वहां पर उष्णता और आर्द्रता को मापने के लिए आधुनिक निगरानी प्रणाली लगाई गई है। यह प्रणाली कार्यस्थल पर आराम का स्तर तय करने में मदद करती है। गर्मी के बढ़ने पर हम नियमित रूप से इसका मूल्यांकन करते हैं और जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त विश्राम ब्रेक देने या अस्थायी रूप से कार्य रोकने जैसे उपाय भी अपनाते हैं।
- अमेज़न की सभी इकाइयों में जलपूर्ति की सुविधा
हमारे पूरे संचालन क्षेत्र में ठंडा और गर्म पेयजल हमेशा उपलब्ध रहता है। गर्मियों में इसके साथ-साथ हम इलेक्ट्रोलाइट मिश्रण और अतिरिक्त जलवितरण यंत्र भी लगाते हैं। शरीर को ठंडा रखने के उपायों को हमारे दैनिक कार्यप्रणाली में शामिल किया गया है—जैसे तय समय पर कार्य-परिवर्तन, अतिरिक्त विश्राम और पानी पीने के दिशा-निर्देश। हमारी ज़मीनी टीम को इन सभी बातों का उचित प्रशिक्षण दिया जाता है।
- वातानुकूलित विश्राम कक्ष और स्नान सुविधा
हमारी सभी इकाइयाँ ठंडी हवा वाले विश्राम कक्षों से सुसज्जित हैं। कर्मचारियों और सहयोगियों को गर्मी से राहत पाने के लिए ब्रेक लेने के लिए प्रेरित किया जाता है। इसके साथ ही सभी टीमों को यह अधिकार दिया गया है कि वे तापमान से जुड़ी किसी भी समस्या पर आवाज़ उठा सकें। हमारे केंद्रों पर आने वाले मालवाहक चालकों के लिए विश्राम स्थल बनाए गए हैं, जहां जरूरत पड़ने पर ठंडा करने वाली प्रणाली भी लगाई गई है। इन स्थलों पर स्नान की सुविधा, ठंडा-गर्म पानी और चाय-कॉफी भी हमेशा उपलब्ध रहती है।
- कार्यस्थल पर चिकित्सा सुविधा
सभी कर्मचारियों, सहयोगियों और भागीदारों को गर्मी से होने वाली बीमारियों के लक्षण पहचानने का प्रशिक्षण दिया जाता है। उन्हें स्वास्थ्य विशेषज्ञों द्वारा पर्याप्त जल सेवन और अन्य ज़रूरी सावधानियों की जानकारी भी दी जाती है। तुरंत उपचार देने के लिए बड़े केंद्रों पर प्रशिक्षित विशेषज्ञों वाली चिकित्सा इकाइयाँ मौजूद रहती हैं। सबसे अहम बात यह है कि सभी को जब भी जरूरत महसूस हो, तो वे आराम के लिए ब्रेक ले सकते हैं और सुरक्षा से जुड़ी किसी भी चिंता को खुलकर सामने रख सकते हैं।
मुफ्त चिकित्सा शिविरों से अमेज़न के 80,000 डिलीवरी सहयोगियों और साझेदारों को मिलेगा लाभ
अमेज़न इंडिया के चिकित्सा शिविरों में आंखों की जांच, दंत परीक्षण और सामान्य स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी। इन शिविरों में डॉक्टर गर्मी से बचाव के लिए हाइड्रेटेड रहने और लू लगने के शुरूआती लक्षणों को पहचानने की सलाह भी देंगे।
- डिलीवरी सहयोगियों के लिए ‘आश्रय केंद्र’
हमने हाल ही में घोषणा की है कि वर्ष 2025 तक पूरे भारत में ‘आश्रय केंद्रों’ की संख्या 100 तक पहुंचाई जाएगी। ये विशेष विश्राम स्थल हैं, जहाँ डिलीवरी सहयोगियों को वातानुकूलित बैठने की सुविधा, स्वच्छ पेयजल, इलेक्ट्रोलाइट, मोबाइल चार्ज करने की सुविधा, शौचालय, प्राथमिक उपचार किट और जलपान जैसी सुविधाएं मिलती हैं। यह प्रयास डिलीवरी भागीदारों के लिए विशेष रूप से व्यस्त स्थानों पर ठहराव की सुविधा देने की दिशा में उद्योग में पहली पहल है। ये केंद्र पेट्रोल पंपों और वाणिज्यिक किराये की जगहों पर स्थापित किए गए हैं और सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक सप्ताह के सातों दिन नि:शुल्क खुले रहते हैं। इनके साथ-साथ पार्किंग की भी पर्याप्त व्यवस्था होती है।
- डिलीवरी सहयोगियों के लिए स्वास्थ्य जांच और चिकित्सा शिविर
हम देशभर के अपने डिलीवरी केंद्रों पर चिकित्सा शिविर लगा रहे हैं, जिनका उद्देश्य 2025 के अंत तक 80,000 से अधिक डिलीवरी सहयोगियों और भागीदारों को नि:शुल्क स्वास्थ्य सेवाएं देना है। इन शिविरों में डॉक्टर हाइड्रेशन बनाए रखने और गर्मी की बीमारियों के लक्षणों को समय पर पहचानने की सलाह देते हैं। यह पहल पहले से शुरू हो चुकी है, और तमिलनाडु और दिल्ली-एनसीआर में चार शिविर आयोजित हो चुके हैं। यह अमेज़न की अपने सहयोगियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है। इच्छुक व्यक्ति अमेज़न के अंतिम-मील डिलीवरी केंद्रों में किसी भी शिविर में सरकार द्वारा जारी पहचान पत्र दिखाकर यह सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।
- आपातकालीन एम्बुलेंस सुविधा
पिछले वर्ष अमेज़न ने ‘डायल 4242’ के साथ मिलकर एक आपातकालीन एम्बुलेंस सेवा शुरू की थी, जिसका उपयोग डिलीवरी सहयोगी अपने ऐप के माध्यम से कर सकते हैं। इसमें एक विशेष हेल्पलाइन है, जो निकटतम उपलब्ध एम्बुलेंस भेजती है, जिसमें बुनियादी या उन्नत चिकित्सा सहायता होती है। यह सेवा सड़क पर डिलीवरी करते समय आपात स्थिति में त्वरित सहायता के लिए है, जिससे सड़क दुर्घटना के बाद के महत्वपूर्ण समय में तत्काल इलाज मिल सके। यह सुविधा डायल 4242 के देशव्यापी नेटवर्क पर उपलब्ध है।
- मार्ग योजना और बीच में विश्राम की व्यवस्था
चूंकि हमारे डिलीवरी सहयोगी लंबा समय बाहर काम करते हैं, इसलिए हम मौसम को ध्यान में रखते हुए मार्ग की योजना में तकनीक का उपयोग करते हैं, जिससे रास्ते में आराम करने के अवसर भी जुड़ जाएं। हम सुबह की डिलीवरी इस तरह से करते हैं कि दोपहर की तीव्र गर्मी से पहले काम पूरा हो जाए। पिछले साल जब गर्मी चरम पर थी, तब हमने अतिरिक्त विश्राम देने के लिए डिलीवरी मार्गों की योजना बदली थी और सुबह के समय अतिरिक्त कर्मचारियों की तैनाती की थी ताकि उन्हें तेज धूप में बाहर न निकलना पड़े।
